Bug sauvegarde sur iTunes 9.2, Erreurs Upgradedb MobileDeviceHelper MDCrashReportTool

// août 4th, 2010 // Informatique

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Je me suis retrouvé sur un bug “zarbe” depuis hier. A noter qu’ici, je n’ai pas plus d’explication à apporter que les sources que je citerai. Je ne fait que raconter.

Petit hors-sujet, pour vous embrouiller un peu : depuis une semaine, c’est la folie “Jailbreak”. Déjà parce-qu’au USA, c’est devenu légal, ce qui laises entrevoir beaucoup de changements (peut-être pas chez Apple, mais aux moins chez les développeurs). Ensuite, dimanche dernier, la sortie de JailbreakMe 2.0 http://jailbreakme.com/ (à visiter sur un iPhone), grâce auquel le Jailbreak se fait avec une facilité qu’on n’a plus vu depuis des années (merci @comex).

Devant tout cet engouement, et malgré tous les problèmes qu’on raconte sur la série 4 des firmware de l’appareil, j’ai quand même décidé d’upgrader. Soit, j’ai chopé une version 4.0 sur le net, avant-hier, et j’ai lancé la mise à jour le lendemain. La galère à commencé là.

Déjà, iTunes 9.1 me dit que l’appareil (iPhone 3GS, new iBoot, iOS 3.1.3, jailé avec Spirit) n’est pas compatible avec la version sollicitée … Du coup, j’ai voulu essayer avec le nouveau iTunes, la 9.2.1 pour voir … Pour info, je suis sous Windows XP.

Même problème ! Voire même pire !!! L’appareil, une fois branché ou une synchronisation lancée, m’affiche des erreurs dégueulasses du type :

Upgradedb a rencontré un problème et doit fermer

MobileDeviceHelper a rencontré un problème et doit fermer

MDCrashReportTool a rencontré un problème et doit fermer

Et iTunes fini par me dire que la sauvegarde ne peut pas se faire. La synchronisation se fait mais pas la sauvegarde (Et oui, paniqué, j’ai mis du temps à comprendre que c’est la sauvegarde qui ne marchait pas et non la synchronisation). Autre symptôme, Outlook n’apparait plus dans l’onglet “Infos”, iTunes ne le retrouve plus.

Voilà le topo. J’ai pu faire mon up vers iOS 4 grâce à un pote qui m’a refilé la 4.0.1 (merci @Powerzuul) et mon Jailbreak mais je suis rentré me coucher en laissant ces erreurs dégueulasses, que j’ai retrouvé toute cette matinée.

Et ensuite, je me suis remis dessus dans l’après-midi, quelques recherches Google et j’ai trouvé cet article : http://cgatesmobile.wordpress.com/2010/07/04/itunes-and-your-time-zone/. N’y croyant plus, j’ai quand même essayé. Juste 3 secondes, le temps de changer de Time Zone et là, miracle !

Espérant avoir aidé quelques désespérés (il doit y en avoir pas mal …).

Petit update (du 20100811), malrgé que la synchro semble bien se dérouler, il se peut que la partie avec Outlook ne marches toujours pas … (merci Edd)

9 Responses to “Bug sauvegarde sur iTunes 9.2, Erreurs Upgradedb MobileDeviceHelper MDCrashReportTool”

  1. trambo dit :
    2010/08/04 à 18:04

    http://www.io101.org/blog/2010/07/01/how-to-solve-itunes-9-2-and-iphone-ios-4-sync-problem/

  2. elgringo70 dit :
    2010/08/05 à 16:45

    Wahoooo ça marche !! merci tu m’a sauvé la vie 2 apres midi que je cherche !!!
    Trop cool !! a part ça le i-phone 4 reception de caca …

  3. trambo dit :
    2010/08/05 à 17:08

    ouais, joli boulôt l’iOS 4.
    Mais de chez moi, je n’ai plus que 2 barres de réseau au lieu de 4 sur la 3.1.3 … Ce qui confirme que l’Antennagate est un problème logiciel, aussi …

  4. Edd dit :
    2010/08/11 à 04:42

    Bonjour,
    Je voudrai savoir si vous pourriez me renseigner svp.
    Voilà je viens d’aquerir un Iphone4 bloqué Att. je l’ai Jelbraqué, et desimbloqué, et tout c’est bien déroulé. Ca c’est compliqué quand j’ai voulu synchroniser mon iphone4 avec mon outlook.
    Premièrement j’ai telcharger la nouvelle versio ITune, ok. ensuite quand j’ai lancé la synchro un bog est apparu ERREUR Upgradedb. Après une ap.midi a chercher j’ai trouvé la solution en changeant le fuseau horaire de mon ordi, et effectivement le bog a disparue. Voir le liens http://trambo.blog.vectoris.fr/2010/08/04/bug-sauvegarde-sur-itunes-9-2-erreurs-upgradedb-mobiledevicehelper-mdcrashreporttool/
    alors j’ai lancé plusieurs fois la synchro mais rien, le IPhone ecrit sur l’ecran synchronisation, mais les informations de rentrent pas, par exemple les contacts de outlook que je souhaiterai transferer. Je ne comprends pas ce qu’il se passe.
    Pour informations, mon iphone4 est 4.0. et j’ai refusé la mise a jour pour le 4.0.1 que ITune m’a proposé car je pense qu’il va me rebloquer le IPhone4.
    Mon ordi est sur WindowXP
    Merci d’avance si vous pouvez m’orienter, car je suis dans l’imposibilté d’utiliser mon Iphone, et ca fait deja 8 jours que ça dure, c’est assez frustrant !!! rsrsrsr..!
    En vous remerciant par avance
    Edd

  5. Edd dit :
    2010/08/11 à 04:45

    Jean Luc , un grand merci pour l’info du blo Upgradedb.
    Mais malgré cela ça ne marche pas? Faut-il accepter la version 4.01 ?
    Merci du conseil.
    edd

  6. trambo dit :
    2010/08/11 à 09:52

    huum …
    Merci Edd, grâce a toi, je vais dormir moins bête :)
    En fait, quand j’ai eu le problème la première fois, j’ai transféré tous mes contacts via des Vcards joints a un mail.
    Du coup, le problème réglé, je n’ai même pas remarqué que la synchro avec Outlook ne marchait pas (malgré que les erreurs aient disparues, que ma musique et autres sont synchronisés et que la synchro Outlook est activée sur iTunes). Tu as raison, le branchement avec Outlook ne marche toujours pas.
    La mise à jour 4.0.1 de ton iPhone ne règlera pas ça puisque je suis en 4.0.1.
    Je ne suis pas un spécialiste iTunes, mais je vais me renseigner quand j’aurais le temps …

  7. Edd dit :
    2010/08/12 à 01:03

    Jean luc,
    Jai malheureusement fait le dowload le la versio 4.0.1, et la plus de signal, et refus de la SIM, et refus d’un nouveau jeallbreak egalement.J’ ai alors restaurer le iphone4 pour pouvoir entrer de nouveau dans safari, mais la c’est la merde il se trouve bloqué sur une page au démarrage avec une prise USB et le logo Itune au dessus, et ne s’ouvre plus !! Je suis bloqué totalement..
    Fais chier ces iphones ça me gonfle !! Ils ont un produit bien et le commercialise comme des cons ces apple !!!!
    Si quelqu’un sait comment débrouiller mon affaire je le remercie du renseignement.
    A+ Edd

  8. jojoty dit :
    2010/12/01 à 11:46

    thanks a lot man !
    it’s work

  9. starscrim dit :
    2011/01/09 à 20:57

    C’est bien mais je trouve que c’est un peu en anglais et comme je suis bloquer a la version quatre je vourais savoir comment sauvegarder mon iphone mercy d’avence

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